Post bilde: telefonkiosk | © Acatana på Pixabay
Dette er en kjærlighets-, livs- og lidelseshistorie, og alene av den grunn kunne den vært litt lengre i dag. Jeg kan ikke si hvor dette blogginnlegget til slutt vil ta meg. Leserne mine vet at jeg skriver spontant og uten dobbel bunn.
Dette innlegget ble utløst av mine uunngåelige telefonsamtaler i går med veldig hyggelige Telekom-ansatte og et besøk i en Telekom-butikk, hvor jeg igjen var så heldig å møte den som har ansvaret for butikken, som jeg setter pris på for hans kompetanse og engasjement.
Jeg hadde forsinket disse nevnte telefonsamtalene så lenge som mulig, men til slutt var de nødvendige, fordi min Telekom Media Receiver 401 hadde vært ødelagt en stund, og når jeg mener ødelagt, mener jeg virkelig ødelagt, virkelig Telekom-død. Og hvordan vet jeg dette? Telekom-kunder vet hva jeg mener, fordi jeg tidligere ikke bare hadde koblet fra mediemottakeren flere ganger, men også restartet ruteren min flere ganger og også sjekket alle eksisterende kabler og spesielt mesh-enhetene.
Imidlertid vet lojale Telekom-kunder nå godt at Telekom-død først er Telekom-død etter at du har gått gjennom det hele på nytt — minst én gang — sammen med en vennlig Telekom-ansatt.
Lesere som er litt mer teknisk kunnskapsrike lurer nok på hvorfor en Telekom Media Receiver fortsatt er der i det hele tatt? Et godt og fullstendig berettiget spørsmål som mine to sønner har stilt meg i årevis, og som jeg har gitt opp å forholde meg til Telekom i veldig lang tid — rett og slett fordi Telekom mener at noe slikt må til.
Så mediemottakeren min måtte være dødstemme, og jeg tok telefonen og strakte meg etter de vanlige telekomrobotene som, mot mine beste intensjoner, nok en gang klarte å gjøre meg gal og jeg besto bare bot-testen, fordi min bedre halvdel var der med de nødvendige dokumentene, en vennlig Telekom-ansatt. Den som kommuniserer med Telekom trenger papir, alt annet er håpløst!
Dagens første ansatte var den rette med en gang, for den felles dødssnakken gikk veldig raskt etter Telekom-standarder. Jeg bestilte også erstatningsenheten min veldig raskt.
Til min absolutte overraskelse hadde jeg ikke bare en vennlig, men også en kvalifisert medarbeider på linjen. Under samtalen innrømmet han at du ikke lenger trengte en mediemottaker, og at jeg, i likhet med de andre tjenestene jeg bruker, bare måtte importere en tilsvarende mediemottakerapp til TV-apparatet mitt. Han tilbød til og med å kansellere erstatningsenheten.
Så erfaren innen telekom som jeg er, ble jeg enig med ham om at jeg først skulle installere appen, se om den fungerer og deretter komme tilbake til ham eller en av kollegene hans for å kansellere erstatningsenheten. Det ble også avtalt at jeg personlig skulle overlevere den gamle mottakeren til Telekom-butikken, da jeg ønsket å kjøpe to mesh-enheter til der uavhengig.
Mindre enn 5 minutter senere kjørte Telekom-appen min og jeg pakket mediemottakeren. Før jeg tok turen til Telekom-butikken, ringte jeg Telekom igjen, og siden dokumentene fortsatt lå på bordet, passerte jeg Telekom-boten ganske raskt og fanget den neste vennlige medarbeideren. Vi ble veldig raskt enige om at han kjente til den eksisterende prosessen og at jeg nå bare måtte avbryte erstatningsleveringen. Han kansellerte erstatningsleveringen og påpekte så for meg at jeg fortsatt trengte dokumenter fra ham for å kunne returnere den gamle mottakeren til Telekom-butikken. Så spurte han meg om jeg hadde en skriver tilgjengelig, og jeg burde ha visst det med en gang! Lang historie kort, jeg sa ja og han sendte meg en QR-kode på e-post.
Da jeg ankom Telekom-butikken, fanget jeg umiddelbart min favoritt Telekom-ansatt og sjekket umiddelbart tilgjengeligheten til et raskere Internett og forsikret meg selv om at jeg ville bli informert så snart Telekom var i stand til å tilby moderne Internett-tilgang. Dessverre må jeg fortsatt forholde meg til opptil 50 MB, men han forsikret meg om at jeg kunne få sjansen til en fiberoptisk forbindelse om ca 2 år.
Så kjøpte jeg to mesh-enheter og ga bort mediemottakeren min. Jeg viste ham den "påkrevde" QR-koden, og han forsikret meg om at dette bare ville være nødvendig hvis jeg ville gi mediemottakeren til Deutsche Post. Nå ga forespørselen fra den vennlige medarbeideren før mening, fordi han sannsynligvis fortsatt var overbevist om at Deutsche Post og Telekom fortsatt er en og samme butikk, og han kjente også kollegene sine der og visste derfor godt at de bare kunne gjøre noe med trykte QR-koder.
I alle fall fikk jeg en skriftlig bekreftelse på mottak av min gamle enhet fra den vennlige medarbeideren i Telekom-butikken og forsikringen om at Telekom og jeg for øyeblikket rir på en felles bølge igjen.
I morges fikk jeg en vennlig SMS fra Telekom om at min nye mediemottaker var på vei til meg og at jeg sannsynligvis kunne forvente levering om noen dager takket være Deutsche Post. En annen tekstmelding ber meg gi Telekoms tjeneste en god vurdering.
Du kan bare tåle slik galskap hvis du som meg har vært gift med Telekom i flere tiår. Riktignok hadde jeg mine beste tider da jeg fortsatt jobbet med andre telekommunikasjonsselskaper og serverne mine kjører fortsatt på 1und1 eller Ionos, som dette selskapet heter for tiden. Og så lenge jeg overførte en stor del av min månedlige inntekt til Telekom av arbeidsrelaterte årsaker, var jeg til og med en av premiumkundene deres.
Dette forholdet startet med dagens Telekom som et tvangsekteskap, siden det i de første årene av vår republikk ble korrekt antatt at infrastruktur er en statlig oppgave.
Den tyske «myndighetsadministrasjonen» var riktignok ikke lenger oppdatert med vår infrastruktur, i alle fall for å kunne holde tritt med andre land. Det hadde vært bedre om det tyske myndighetssystemet var blitt revidert og stadig reformert. Men beslutningen ble tatt om å selge ut den ene delen av vår infrastruktur etter den andre og dermed gjøre enkelte grupper rike.
Til slutt ble imidlertid ikke myndighetene avskaffet, men bare selskaper skiftet mellom, hvorved de større selskapene fikk beholde sitt myndighets-DNA.
Alle fordelene som vi innbyggere faktisk føler skyldes først og fremst teknologisk fremgang og ikke privatisering av infrastruktur. Privatiseringen av infrastrukturen alene har bare ført til at vi innbyggere må betale mer og mer for den, den smuldrer nå opp overalt og vi vil trolig først ha et fiberoptisk-basert internett 50 år senere enn det våre ansvarlige myndigheter opprinnelig hadde var målrettet. .
Så det er fortsatt håp om at jeg blir gammel nok til i det minste å kunne oppleve teknologien som ble utviklet i min ungdom. I mellomtiden har et slags tvangsekteskap blitt til et bekvemmelighetsekteskap, fordi vi begge vet hva vi har i hverandre, og jeg vil ikke måtte venne meg til noen på nytt. Og nå og da blir jeg til og med glad i fryding, f.eks. B. når jeg tenker på dagene mine med telefonautomatene — selv om det tok lang tid før Telekom også var i stand til å ringe collect-anrop. Så fikk jeg min første fasttelefon – en Mikke Mus – eller min meningsløse innsats hos Telekom for å få min første mobiltelefon, som fortsatt var tungt på A-nettverket på den tiden, og det var helt klart altfor dyrt for meg. Så senere sliter jeg konstant med å virkelig få den nyeste Communicator eller min første iPhone, hvor Telekom-ansatte virkelig ønsket å overtale meg til å få en Telekom-smarttelefon. Noe som til slutt førte til at jeg kjøpte mine egne telefoner siden den gang.
Siden Telekom også har pådratt meg RTL i kontrakten og også hele tiden har ønsket å selge meg mer sport eller andre sleipe apper, tror jeg ikke lenger at det nevnte fornuftsekteskapet vil bli til et kjærlighetsekteskap.
Snarere er det nå en gjensidig stilk, nemlig om hvem som skal overleve hvem. Min tid på jorden er selvsagt begrenset, noe som dessverre ikke kan sies om teleselskaper. Selv om disse allerede er fullstendig foreldet gitt den nåværende teknologien, bryr ingen seg om oss, spesielt ikke beslutningstakere.
Det ville være så enkelt, selv over hele Europa, at en enkelt myndighet med maksimalt 150 ansatte kunne sørge for at hver husstand har en fiberoptisk forbindelse og at mobilt Internett er fullt tilgjengelig. Denne myndigheten ville bare måtte overlate til egnede selskaper bygging og vedlikehold av kabler og master og drift av nettet. Vi borgere trenger bare å kjøpe en passende enhet, som deretter ringer inn på Internett gratis; Vi betaler for "driften av Internett" som egentlig alle andre infrastruktur ting med våre skatter.
Men det ville være altfor enkelt, ville også frigjøre mye av livet vårt til viktigere ting og også spare oss for mange nerver. Bare det å returnere og bestille ut den nye mediemottakeren vil definitivt koste meg en halv dag igjen!
Men vi kan anta at så snart flertallet av befolkningen innser at visse ting faktisk ikke er nødvendig, vil staten vår nasjonalisere alle telekommunikasjonsselskaper, kombinere dem til en monstermyndighet og deretter regulere denne monstermyndigheten i Tyskland alene gjennom 17 nyopprettede super departementer.
En dag vil dette garantert irritere en del innbyggere og beslutningstakerne vil da komme med en helt ny idé og privatisere «Internett». Nye «telekomselskaper» vil dukke opp, som så vil megle mellom fremtidige generasjoner og Monstertilsynet mot betaling. Og forresten, fremtidens innbyggere vil helt sikkert ønske å skru på en helt ny mediemottaker.
«Det er revolusjoner som gjør verden mer komplisert, og det er revolusjoner som gjør verden enklere. Og det er revolusjoner som gjør verden enklere på en komplisert måte. Det inkluderer telefonen.»
Christian Kämmerling, Die Weltwoche (28.8.2003. august XNUMX)
